Posljednje ažuriranje: 4. studenoga 2026.
Ovi opći uvjeti poslovanja uređuju uporabu internetske trgovine garden-roborock.hr, prava i obveze kupca te poslovni odnos između prodavatelja i kupca.
Molimo da prije slanja narudžbe pažljivo pročitate uvjete.
1. Prodavatelj i upravitelj internetske trgovine
Internetskom trgovinom garden-roborock.hr upravlja:
AS Power Equipment d.o.o.
Brezence 2
8216 Mirna Peč
Slovenija
Matični broj: 8975876000
PDV identifikacijski broj: SI24589454
Registracijsko tijelo: Okružni sud u Novom mestu
Temeljni kapital: 100.000,00 EUR, u cijelosti uplaćen
Kontakt: putem kontaktnog obrasca.
AS Power Equipment d.o.o. prodavatelj je robe i usluga u internetskoj trgovini garden-roborock.hr.
2. Primjena općih uvjeta
Ovi opći uvjeti vrijede za sve posjetitelje, korisnike i kupce internetske trgovine garden-roborock.hr.
Kupac je pri slanju narudžbe upoznat s općim uvjetima, uvjetima dostave i plaćanja, pravilima o povratima i reklamacijama, pravilima privatnosti i pravilima o kolačićima.
Za pojedinu narudžbu vrijede uvjeti, cijene i druge informacije objavljene odnosno prikazane kupcu u trenutku slanja narudžbe.
3. Dostupnost internetske trgovine
Internetska trgovina u pravilu je dostupna 24 sata dnevno, svakog dana u godini.
Prodavatelj nastoji osigurati nesmetan rad internetske stranice, ali zbog održavanja, tehničkih poteškoća, ažuriranja, više sile ili drugih nepredviđenih okolnosti može privremeno ograničiti odnosno prekinuti pristup internetskoj trgovini.
4. Proizvodi, fotografije i informacije
Prodavatelj nastoji osigurati točne i ažurne podatke o proizvodima, tehničkim svojstvima, dostupnosti, cijenama i fotografijama.
Fotografije proizvoda informativne su prirode. Boje, detalji, prikazana dodatna oprema ili druga vizualna obilježja zbog postavki zaslona, proizvodnih promjena ili razlika između serija mogu se u manjem opsegu razlikovati od stvarnog proizvoda.
Za odluku o kupnji osobito su važni opis proizvoda, navedene tehničke specifikacije, sadržaj pakiranja i druge informacije na pojedinoj stranici proizvoda.
5. Cijene
Sve cijene u internetskoj trgovini navedene su u eurima i uključuju PDV, osim ako je uz pojedini proizvod izričito navedeno drugačije.
Cijene vrijede u trenutku slanja narudžbe. Akcijske cijene, popusti i druge posebne ponude vrijede u razdoblju odnosno pod uvjetima posebno navedenima uz pojedini proizvod ili promociju.
Troškovi dostave prikazani su u košarici i prije slanja narudžbe.
Ako je cijena pogrešno prikazana zbog očite tehničke pogreške ili pogreške u sadržaju, prodavatelj će o tome obavijestiti kupca prije potvrde narudžbe. Kupac u tom slučaju može otkazati narudžbu bez troškova.
6. Postupak naručivanja i sklapanje ugovora
Kupac odabire proizvod i dodaje ga u košaricu.
Prije slanja narudžbe kupac u košarici i na blagajni može provjeriti odabrane proizvode, količine, cijene, trošak dostave, podatke za račun i dostavu te odabrani način plaćanja. Prije slanja narudžbe podatke može ispraviti odnosno promijeniti.
Slanjem narudžbe kupac potvrđuje da prihvaća obvezu plaćanja.
Nakon slanja narudžbe kupac na navedenu adresu e-pošte prima potvrdu o zaprimanju narudžbe. Ta potvrda sadrži osnovne podatke o narudžbi.
Kupoprodajni ugovor između prodavatelja i kupca sklopljen je kada prodavatelj kupcu e-poštom potvrdi narudžbu odnosno njezino prihvaćanje u obradu.
Prodavatelj ugovor odnosno podatke o narudžbi čuva u elektroničkom obliku. Kupac pristup podacima o svojoj narudžbi može zatražiti putem kontaktnog obrasca.
Ugovor se sklapa na hrvatskom jeziku.
7. Dostupnost proizvoda
Proizvodi prikazani kao dostupni mogu se naručiti putem internetske trgovine.
Ako proizvoda nema na zalihi ili ga nije moguće isporučiti pod objavljenim uvjetima, u pravilu ga nije moguće naručiti putem internetske trgovine. Za informacije o dostupnosti, očekivanom roku isporuke ili pojedinačnoj ponudi možete nam se obratiti putem kontaktnog obrasca.
Ako nakon slanja narudžbe iznimno utvrdimo da proizvod nije moguće isporučiti, o tome ćemo što prije obavijestiti kupca i dogovoriti moguće rješenje odnosno otkazivanje narudžbe.
8. Dostava i plaćanje
Dostava je dostupna na području Republike Hrvatske.
Dostavu obavljaju različite dostavne službe, ovisno o pošiljci i odredištu. Predviđeni rok dostave iznosi 5–10 dana.
Za narudžbe u vrijednosti od 100,00 € ili više dostava je besplatna. Za narudžbe vrijednosti manje od 100,00 € cijena dostave iznosi 5,00 €, uključujući PDV. Prag za besplatnu dostavu računa se prema vrijednosti proizvoda nakon primjene popusta, uključujući PDV i bez troška dostave.
Dostupni načini plaćanja prikazani su kupcu na blagajni. Plaćanje je moguće platnim karticama putem sustava Stripe te prema predračunu odnosno bankovnom uplatom.
Detaljniji uvjeti dostave i plaćanja objavljeni su na stranici Dostava i plaćanje.
9. Raskid ugovora, povrati, nesukladnost robe i jamstvo
Potrošač kod ugovora sklopljenih na daljinu ima pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od primitka robe bez navođenja razloga, osim u slučajevima propisanima zakonom.
Prodavatelj odgovara za nesukladnost robe koja postoji pri isporuci i pokaže se u zakonski propisanom roku.
Za robotske kosilice Roborock vrijedi trogodišnje jamstvo, a za bateriju robotske kosilice Roborock dvogodišnje jamstvo. Jamstvo ne utječe na zakonska prava potrošača zbog nesukladnosti robe.
Pojedinosti o raskidu ugovora, povratu novca, oštećenim pošiljkama, nesukladnosti robe, jamstvu i servisnom postupku objavljene su na stranici Povrati i reklamacije.
10. Zaštita osobnih podataka i kolačići
Prodavatelj osobne podatke obrađuje u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka.
Detaljnije informacije o obradi osobnih podataka, svrhama obrade, pružateljima usluga, rokovima čuvanja i pravima pojedinaca objavljene su u Pravilima privatnosti.
Informacije o kolačićima i sličnim tehnologijama objavljene su u Pravilima o kolačićima.
11. Pritužbe i izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova
Za pitanja, pritužbe, reklamacije ili informacije možete nam se obratiti putem kontaktnog obrasca ili poštom na adresu:
AS Power Equipment d.o.o.
Brezence 2
8216 Mirna Peč
Prodavatelj nastoji eventualne sporove s kupcima riješiti sporazumno.
AS Power Equipment d.o.o. ne priznaje nijednog pružatelja usluga izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova kao nadležnog za rješavanje potrošačkih sporova.
Ova odredba ne utječe na pravo potrošača na ostvarivanje pravne zaštite pred nadležnim tijelima odnosno sudovima.
12. Izmjene općih uvjeta
Prodavatelj ove opće uvjete može izmijeniti zbog izmjena zakonodavstva, poslovnih procesa, načina plaćanja, dostave, ponude proizvoda ili funkcionalnosti internetske trgovine.
Izmijenjeni uvjeti stupaju na snagu na dan objave na internetskoj stranici i primjenjuju se na narudžbe poslane nakon objave izmjene.
Za pojedinu već poslanu narudžbu vrijede uvjeti koji su kupcu bili dostupni pri slanju narudžbe.
13. Završne odredbe
Na odnose između prodavatelja i kupca primjenjuje se pravo Republike Slovenije. Izbor prava Republike Slovenije ne ograničava zaštitu koju potrošaču pružaju prisilne odredbe prava države njegova uobičajenog boravišta, uključujući primjenjive obvezne propise Republike Hrvatske.
Ako se pojedina odredba ovih općih uvjeta pokaže nevaljanom ili neprovedivom, to ne utječe na valjanost ostalih odredaba.
Ovi opći uvjeti objavljeni su na internetskoj stranici garden-roborock.hr.